EN
صفحه اصلی
درباره بانک
معرفی بانک
اعضای هیأت مدیره و مدیر عامل
منشور اخلاقی
شعب بانک
گواهینامه و تقدیر نامه ها
شفافیت مالی
شرکت های تابعه
بانکداری الکترونیکی
معرفی سامانههای بانکداری الکترونیک
معرفی خدمات بانکداری الکترونیک
کارتهای سرمایه
الزامات امنیتی و توصیه های کاربردی
تراکنشهای ناموفق
مشاوره افتتاح حساب
محاسبه سود سپردهها
مشاور بانکی
مشاور اشخاص حقیقی
مشاور اشخاص حقوقی
خدمات ریالی
انواع حسابهای ریالی
انواع کارتهای بانکی
صدور انواع چک بانکی
مشاوره افتتاح حساب
انواع تسهیلات ریالی
صدور انواع ضمانت نامه ها
خدمات مشاوره اشخاص حقیقی
خدمات مشاوره اشخاص حقوقی
خدمات ارزی
انواع حسابهای ارزی
اعتبار اسنادی صادراتی
[عنوان گزینه]
خرید و فروش ارز
حوالجات ارزی
ضمانتنامه های ارزی
اعتبارات اسنادی وارداتی
صدور گواهی موجودی و گردش حساب
بروات اسنادی
اعتبار اسنادی صادراتی
نرخ ارز
امور سهامداران
ترکیب سهامداران
نحوه خرید و فروش سهام
نحوه نقل و انتقال سهام
پرسشهای معمول
فهرست شرکتهای کارگزاری
سامانه اطلاعرسانی سهامداران
رسانه
گالری تصاویر
بروشور خدمات
پیام سرمایه
تماس با ما
صدای سرمایه
۴۳۷۳
- ۰۲۱
پورتال بانک سرمایه
نظرسنجی پرسشنامهای
(جزئیات)
جزئیات
ثبت اطلاعات
نظرسنجی از خدمات بانک
ردیف
سوال
1
*
از چه زمانی مشتری بانک سرمایه بوده اید؟
کمتر از یک سال
بین یک تا 5 سال
بین 5 تا 10 سال
بیش از 10 سال
2
*
هنگام مراجعه به شعبه، برخورد پرسنل با شما چگونه است؟
عالی
مناسب
معمولی
نامناسب
نظری ندارم
3
*
سرعت و دقت انجام کارهای بانکی توسط پرسنل بانک را چگونه ارزیابی می کنید؟
عالی
مناسب
معمولی
نامناسب
نظری ندارم
4
*
نظافت و آراستگی شعب بانک از دیدگاه شما در چه وضعیتی است؟
عالی
مناسب
معمولی
نامناسب
نظری ندارم
5
*
به نظر شما آیا پرسنل شعب با حوصله به سوالات و نیازهای مراجعان پاسخ میدهند؟
بله، بسیار باحوصله هستند و بادقت پاسخ میدهند.
بله، باحوصله هستند ولی شعبه شلوغ است و فرصت راهنمایی مشتریان را ندارند.
خیر، شعبهای که مراجعه میکنم همیشه شلوغ است و پرسنل فرصت راهنمایی مشتریان را با حوصله کافی ندارند.
خیر، شعبه نسبتاً خلوت است ولی کارکنان پاسخ مشتریان را با بیحوصلگی می دهند.
نظری ندارم.
6
*
آیا تا کنون با مرکز تماس بانک سرمایه (4373 -021) تماس گرفته اید؟
بله. هر زمانی که سوالی داشتهام، تماس گرفتم.
فقط یک یا دو بار تماس داشتهام.
بله، تماس گرفتهام ولی پاسخ مطلوب دریافت نکردهام.
خیر، تاکنون تماسی نداشتهام.
7
*
آیا تنوع محصولات و خدمات بانک سرمایه، انتظارات شما را برآورده می کند؟
بله، کاملاً راضی هستم.
بله نسبتاً رضایت دارم.
خدمات ارائه شده بانک سرمایه مشابه سایر بانکها است.
خیر، خدمات و محصولات بانک سرمایه، کمتر از سایر بانکها است.
نظری ندارم.
8
*
آیا خدمات الکترونیکی و غیرحضوری بانک سرمایه، پاسخگوی نیازهای شما است؟
بله، کاملاً راضی هستم و نسبت به سایر بانکها برتری دارد.
بله، راضی هستم.
خدمات الکترونیکی ارائه شده مشابه سایر بانکها است.
خیر، از نظر من مزیت خاصی ندارد.
نظری ندارم.
9
*
اطلاع رسانی در مورد خدمات و محصولات جدید بانکی بانک سرمایه را چگونه ارزیابی میکنید؟
عالی
مناسب
معمولی
نامناسب
نظری ندارم
10
*
آیا در صفحات اطلاع رسانی بانک در شبکه های اجتماعی (به نشانی sarmayehbankofficial@) عضو هستید؟
بله، عضو هستم.
خیر، عضو نشدهام.
11
*
تبلیغات و معرفی خدمات بانک سرمایه را بیشتر درچه رسانه ای مشاهده کرده اید؟
بیلبوردهای خیابانی
شبکههای اجتماعی
روزنامهها و نشریات
تلویزیون
رادیو
وب سایت های اینترنتی
12
*
آیا تاکنون از سایت انگلیسی بانک سرمایه بازدید نموده اید؟
بلی
خیر
13
اگر نظر، انتقاد یا پیشنهادی دارید، می توانید در این قسمت ارائه دهید.
کد امنیتی:
*
طبقه بندی
نظرسنجی پرسشنامهای
درباره بانک سرمایه
شفافیت مالی
منشور اخلاقی
معرفی
بانک
سرمایه
شرکت صرافی سرمایه
گواهینامه ها
نشان ملی برترین روابط عمومی دانش محور و ...
جایزه بین المللی Supporter of Customer ...
نشان عالی برترین مدیریت سرآمد در صنعت ...
تندیس یازدهمین جشنواره ملی انتشارات ...
نشان برترین حامی اقتصاد ملی در صنعت ...
بانکداری الکترونیکی
خدمات مشاوره بانک سرمایه
سهامداران
نزدیکترین شعب
نوع مرکز :
پیش شماره :
به عنوان نمونه: 02188
کد پستی :